装修销售话术如何开始吸引客户
如果您有关于装修销售话术如何开始吸引客户的问题,我可以通过我的知识库和研究成果来回答您的问题,并提供一些实用的建议和资源。
1.装修公司最牛推销话术
2.家装销售技巧和话术家装销售必备经验
3.我是一个装修公司业务员,怎么更好的电话邀约客户?
4.装修公司打电话邀约客户的话术装修公司最牛推销话术
装修公司最牛推销话术
装修公司最牛推销话术开场白:做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记。
2、对企业自身的产品一定有充分的了解。
包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
开场白:
巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。
让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。
在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。
要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。
您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。
很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。
家装销售技巧和话术家装销售必备经验
一个装修公司能够谈成单子,靠的是综合实力,并不是光靠一个业务员就能完成的,但业务员在跑业务的时候说话的技巧也很重要。那么装修业务员话术技巧有哪些呢?下面我们就一起来了解下吧!
装修业务员话术技巧有哪些?
1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。
2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话。
3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。
4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”
小编总结:以上就是关于装修业务员话术技巧有哪些的相关内容,通过以上内容,大家也对业务员的说话技巧有些了解,有需要的朋友可参考以上内容,希望对大家有所帮助。
我是一个装修公司业务员,怎么更好的电话邀约客户?
家装行业竞争力一直都非常激烈,消费者们对公司的要求也非常严格苛刻,所以很多家装销售为了提高自己的销售业绩,需要精进自己的家装知识,这时候就需要学习家装销售技巧和话术了,接下来小编就为大家具体介绍一下家装销售技巧和话术和家装销售必备经验的相关问题吧。
家装销售技巧和话术
1、如果要向客户推销自己的家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。
家装销售技巧和话术
2、如果要电话邀约客户的话,那么自己的家装营销话术中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。所以应该在客户愿意听自己说话的一分钟以内,说出客户感兴趣的内容,从而引起客户的兴趣,那么才是成功的电话邀约。
家装销售技巧和话术
3、以利益来吸引客户眼球的话术,例如:某某**,我是某某公司的小周,我们公司的设计师们针对你们小区户型的弊端抱团研究了一个月,研究出了几套解决方案。这周末本公司特举办一场装修咨询会,到时会有优秀设计的师一对一为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解专业人士对自己家户型装修的思考,那么肯定会对您的装修有启发和帮助的!您看您是上午或者是下午什么时候方便来参加呢?
家装销售技巧和话术
4、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而自己是为客户提供解决方案来的。
(2)优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的设计公司,花了一个月的时间,这是用数据向客户展示我们的专业性。
(3)将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询对于客户来说是客户占便宜了,反正也不用钱。
(4)多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了会有所收获,不会无功而返。
家装销售技巧和话术
5、还可以用数据化来说明和邀请,可以显得更加的生动形象。例如:某某**,我是某某公司的小周,我们公司的首席设计师某某某做了三套您小区户型的方案设计和预算。你们小区和你一样户型的业主已经有五家人来看过了,都说非常好,其中有两家因为设计师的设计好,为他们节省了起码10%的装修费用,已经签单了。要不我帮您和我们的首席设计师预约一下,明天您也来和他交流一下,肯定可以为你的房屋装修提供很大的启发和帮助。
家装销售技巧和话术
6、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)首席设计师和3套方案可以激起客户的兴趣,加深客户的信任感。
(2)用同小区、同户型的客户评价和认同数据:五家、省钱10%,给客户带去的方案预算的好处。
(3)我帮你预约:提醒客户不是随便来就行了的,预约之后才可以得到最佳服务。
家装销售必备经验
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。上是小编为大家整理的家装销售技巧和话术和家装销售必备经验的相关内容了,希望文章内容能够帮助到大家。
装修公司打电话邀约客户的话术装修公司最牛推销话术
因篇幅有限,只能发一部分,具体的可以点进去看?网页链接?群文件上面有日常销售话术
1.?新客户:?
开场:您好,请问您是某先生/**吗?
客户:是的?
回答:某先生/**您好,我姓杨,是苹果装饰公司的销售顾问,想咨询下您位于XX小区的房子现在有没有考虑装修呢?
客户:暂时还没考虑。
提问:哦,那您是计划什么时候装修呢?
客户:可能到明年去了吧 ?
回答:恩!其实如果您明年有装修计划的话,可以考虑利用下半年这段时间,好好比较几家装饰公司哦。现在人工和材料费用年年都在上涨,提前准备会为您节省不少钱呢。
提问:您打算是找装修队装修,还是找装修公司呢?
客户:自己找装修工人来装修吧!
回答:自己找人装修的话,固然也是可以的。只是首先在设计这一块,装修的风格可能就没办法做到统一,很多游击队和小型家装公司的设计都是东拼西凑,装完后悔的很多;其次施工材料得要您自己一家一家去选,耽误了您工作的时间不说,分批采购的成本有时还要比家装公司更高呢。
客户:已经有联系装修公司了
(这时候去问客户联系的是哪家公司,普遍客户都是不会说的,那么我们就要转移话锋,开始推荐我们公司)
回答:嗯!那看得出,您对装修这块还是有很周到的考虑的。确实,多比较几家公司,能看到公司之间的差异化,也可以帮您选到最适合的家装服务,您看要不这样,您什么时候方便,也可以到我们公司来看一下,或者我可以安排设计师给您量房验房,做个平面设计方案和预算,您看怎么样?
客户:我已经在联系XX装饰公司了/你们公司有什么不同之处吗?(这两个问题的性质是一样的,一旦客户自己说出那家装饰公司的名字,不管是大是小,都说好,如果这个公司你压根没听过,也不要说没听说过之类的,这会客户觉得你很不专业。简单一笔带过之后,也要转回到自己公司的介绍上来)
回答:哦,XX公司也是一家比较好的公司,不过像我们苹果装饰的话呢,在全国有超过100家以上的门店,遍布15个省份,而且都是由总部直营的。全国统一的施工标准,我们有4项专利技术,比如单管单线等等,这是别的公司模仿不来的。也是唯一一个连续六年获得“全国住宅标杆工程示范企业”称号的家装集团,在工程质量这块口碑一直很好,您也可以考虑到我们公司来看一看哦。
客户:哦?是嘛。你们公司是怎么包的啊?
回答:我们公司是以全包为主的,(当然半包也可以做)那我要重点给您介绍一下我们的“任意装”产品。任意装的概念呢,就是风格任意选,材料任意挑,项目任意做,数量任意加,像吃自助餐。那“任意装”推出的最核心的意义,也正是我们苹果最大的服务优势,充分能保障您的预算安全,绝不会像其他公司那样,预算一个价,结算又是另一个价,完全避免了“层层加价”这种装修陷阱,哪怕您是在开工之后有增项,我们都不会加您的钱。这样您装修起来就没有任何后顾之忧啦!
客户:你们还能这样做啊?那价格会不会很贵呢?
回答:我们的任意装分为两个部份,一种是不包含木制作的价格,是888元/平米,如果您喜欢用定制衣柜的话,那这种方式是很适合您的。还有一种是全房的柜体都是在现场制作,当然我们是采用E0级的环保板材给您做,这部份我们只需增加298元/平方,那您想做多少柜子,我们都可以给您做到位的。这才是真正意义上的全包,而不是像某些公司做套餐那样,广告打得是很有诱惑力,但实际上限制这个限制那个,谈着谈着您就不想跟他谈了是不是(笑)
客户:恩,确实!你们装修公司的套路就是太深了,我之前接触过几家,都是广告打得好,这也加钱那也加钱,太烦人了!
回答:所以啊,您就可以来好好了解一下我们苹果推出的任意装,只有负责任的品牌公司才敢给客户这样的承诺,也只有集团化的采购规模,我们才能做出这么低的价格。所以您选择苹果,绝对会比其他公司谈起来更轻松,更愉快的!
客户:哦,这样啊。那我还想问一下,你们任意装里面都包含一些什么啊?
回答:恩,好的!我给您解释一下,任意装是一种全屋个性化定制的全包模式。里面除了水电、泥工、木工、油漆这些基础装修(这里面就包含水泥、沙子、水管电线、板材油漆这些基础材料)之外,还包括您全房的瓷砖、卫浴、木地板、开关插座,五金件、橱柜、集成吊顶、实木房门和移门(推拉门、厨卫门、衣柜门)等九大类主材,一站式的集成家居,是很省心省力的哦。
第二种回答:我给您说一下不包含的项目吧,您可能印象会更深刻一点。选择任意装,您只需要自己购买家具、家电、灯具、窗帘、大理石和一些个性化的软装配饰,其他项目都由我们公司给您搞定啦,是不是好方便!
做装修公司,必然涉及到电话邀约业主,打电话找业主也是要掌握一定技巧的,如果打电话过程中屡次被拒绝,很可能心态越来越差,从而导致没有业绩。接下来,赶快来学习一下,装修公司打电话邀约客户的话,装修公司最牛推销话术吧!
装修公司打电话邀约客户的话术
您好,请问是XX先生(全名)吗?您好X先生,我是XX装饰公司的XX。给您来电是了解到您最近要交房了,正好我们公司在315消费者权益日针对XX小区的客户有个特别的活动,我们只邀请50位客户过来参加。时间是XX号,上午XX点,地点就在XX小区;您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧!
常见的异议处理
第一:客户说我最近不打算装房子
答:X先生您平时工作都挺忙的,跟您同一小区的客户报名参加的都很多,但是我们只筛选了50位信誉比较好的客户参加;所以我们也只是在315消费者权益日针对XX小区一部分客户做的活动,您一定要过来做个了解。跟您同一个单元15楼的王先生也要来参加的。您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧!
第二:我的房子已经交给其他公司在做设计了
答:这个没有关系,X先生这个没有关系;您可以过来多做一个了解,我们公司也可以为您出一套设计方案,您多做一个对比。我们公司是整体装修的,您平时工作忙也不用担心买材料带来的各种麻烦。您看没问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧!
第三:我没有时间
答:X先生,这次我们做的活动非常难得,您过来看了绝对满意,现场订单我们可以给您打9折,并且现场还可以参与抽奖,如果您手气好说不定到时候特等奖iPhone6Plus就是您的了。您看没有问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧!
第四:我打算自己装
答:X先生,看的出来您非常能干。但是您也知道现在自己装房子特别花时间,现在我们做活动给到您很多选择方案,到时候您随便过来做个了解,即便您不找我们公司装,也可以给您带来一些想法嘛。您看没有问题的话,我就给您安排一个名额您直接过来参加好吧!
装修公司打电话邀约客户的话术就为大家整理到这里了。
好了,关于“装修销售话术如何开始吸引客户”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“装修销售话术如何开始吸引客户”有更深入的了解,并且从我的回答中得到一些启示。
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